Chẩn đoán có ngữ cảnh
Tổng hợp trạng thái thiết bị, dịch vụ và lịch sử ticket để tìm đúng nguyên nhân.
Hỗ trợ IT tự động, có kiểm soát
Xử lý sự cố IT nhanh hơn. Đội ngũ nhẹ đầu hơn.
Trợ lý AI chẩn đoán, đề xuất và xử lý sự cố trên thiết bị — với phê duyệt của con người cho mọi thao tác quan trọng.
Thiết kế cho đội IT hiện đại WindowsmacOSLinux
TRUNG TÂM VẬN HÀNH
Trực tuyếnThiết bị online248↑ 12
Đã xử lý hôm nay3794%
Phản hồi trung bình1 phút 42 giây↓ 28%
Máy tính phòng Kế toánWIN-ACCT-014 · Windows 11
AI đang chẩn đoán…Dịch vụ in đã dừng đột ngột
Đề xuất: khởi động lại dịch vụ inRủi ro: Thấp · Có thể hoàn tác
09:42:18service.status✓ THÀNH CÔNG
✓ Quan sát theo thời gian thực✓ Phê duyệt trước khi thay đổi✓ Nhật ký kiểm toán đầy đủ
Một quy trình liền mạch
Từ tín hiệu đầu tiên đến khi sự cố được giải quyết
Tự động hóa an toàn
Tác vụ thay đổi hệ thống luôn đi qua chính sách và bước phê duyệt rõ ràng.
Kiểm chứng kết quả
Không chỉ chạy lệnh — hệ thống kiểm tra lại kết quả trước khi đóng ticket.
Con người giữ quyền quyết định
AI làm phần lặp lại. Kỹ thuật viên xử lý điều quan trọng.
- 01
Phát hiện
Thiết bị gửi telemetry và tạo tín hiệu khi có bất thường.
- 02
Chẩn đoán
AI dùng công cụ chỉ đọc để khoanh vùng nguyên nhân.
- 03
Phê duyệt & xử lý
Kỹ thuật viên duyệt hành động; agent thực thi với quyền tách biệt.
- 04
Xác minh
Kết quả được kiểm tra và ghi lại đầy đủ trong audit log.
AI
An toàn từ kiến trúc
Tự động hóa không đồng nghĩa với mất kiểm soát.
Kill switch theo tenant, phân loại rủi ro, phê duyệt từng thao tác và nhật ký bất biến giúp đội ngũ kiểm soát mọi quyết định của AI.
Sẵn sàng giảm tải cho đội IT?
Bắt đầu từ những ticket lặp lại và mở rộng tự động hóa theo mức độ tin cậy của bạn.